DANVA og Pluss har udviklet et procesværktøj til at afvikle workshops ved brug af persontyper. Der er inspiration til to workshops: ”Kommunikation og kundetyper” og ”Konkrete ideer og kundetyper”. Begge tager udgangspunkt i personas eller persontyper – en af metoderne til at sætte kunderne i centrum.
GRATIS DOWNLOAD

Vejledning 103 Værktøjer til kommunikation med kunder

Download vejledning

Hent materialet her.

Ledelse
Kommunikation
Læs også:
_MG_6464 Claus Christoffersen - Fredericia Spildevand & Energi A_S FOTO - Toke Hage.JPG

Ny EU dom om trappemodellen - det reducerede vandaflednings-bidrag for virksomheder med stort vandforbrug

Den 10. april 2024 kom der en dom fra EU-Domstolen, hvor EU Kommissionens afgørelse C(2018) 2259 fin…
Bæredygitghedsrapportering.COLOURBOX

Et ny opgørelsen af drivhusgasemissioner i vandsektoren

Miljøstyrelsen og DANVA har indledt et samarbejde, der skal ende med at lancere en Parismodel II.
cybersikkerhed.jpg

Cyberalliancen spiller ind til den nationale cybersikkerhedsstrategi

I takt med stigende cybertrusler foreslår Cyberalliancen en ambitiøs opdatering af Danmarks national…
2024 04 17 Greenwashing

EU til kamp mod greenwashing

Ny EU-regulering sigter mod at styrke troværdigheden af miljøanprisninger og bekæmpe greenwashing. F…